Hương Lê Healing cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.
CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ
1. Chính sách đổi trả sản phẩm Hương Lê Healing cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất đến khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn hàng, chúng tôi hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện sau:
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Có hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng giao dịch.
2. Chính sách hoàn tiền Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất nhưng không có hàng thay thế.
Khách hàng nhận sản phẩm không đúng mô tả trên website.
Thời gian xử lý hoàn tiền từ 7 - 14 ngày làm việc.
3. Chính sách vận chuyển và giao hàng Hương Lê Healing hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với các phương thức sau:
Giao hàng tiêu chuẩn: 3 - 7 ngày làm việc.
Giao hàng nhanh: 1 - 3 ngày làm việc.
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ.
4. Chính sách bảo hành
Sản phẩm có thời gian bảo hành từ 3 - 12 tháng tùy loại.
Bảo hành áp dụng với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Không bảo hành đối với sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
5. Chính sách hỗ trợ khách hàng
Hotline hỗ trợ: 0933069203
Email hỗ trợ: huonglehealing@gmail.com
Giờ làm việc: 8:00 - 17:00 (Thứ 2 - Thứ 7)
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hương Lê Healing qua hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng.
